1. Postanowienia ogólne.
1.1 Właścicielką sklepu internetowego „gryzon-handmade.pl” jest Anna Leman Gryzoń Handmade z siedzibą ul. 11 Listopada 62/12 74-101 Gryfino
1.2 Sprzedaż produktów odbywa się za pomocą Internetu.
1.3 Gryzon Handmade jest działalnością zarejestrowaną pod numerem NIP: 8581880342 REGON: 522407217 wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej
1.4 Działalność mieści się w Gryfinie 74-101 przy ulicy 11 Listopada 62/12
2. Zakupy w sklepie i płatność.
2.1 Do prawidłowego funkcjonowania sklepu potrzebne są: dostęp do Internetu, przeglądarka, konto e-mail.
2.2 Ceny produktów widocznych na stronie są całkowitymi cenami bez uwzględnienia wysyłki.
2.3 Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok jeśli sklep jest w tym momencie aktywny.
2.4 Płatności za zamówienie można dokonać:
a. przelewem na numer konta
b. przelewem na numer telefonu (BLIK)
2.5 Przy dokonywaniu płatności prosi się o wpisanie numeru zamówienia w tytuł przelewu.
3. Realizacja zamówienia
4.1 Termin realizacji zamówienia to do 2 dni roboczych.
4.2 Czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu wpłynięcia płatności na konto.
4.3 Sprzedawca zobowiązany jest do dostarczenia produktów bez wad.
4.4 O etapie zamówienia Kupujący może się dowiedzieć z panelu „Zamówienia”.
5. Reklamacje i zwroty.
5.1 Kupującemu przysługuje prawo do reklamacji w następujących przypadkach: uszkodzenia mechanicznego w wyniku nieprawidłowego transportu, niezgodności otrzymanego towaru z zamówieniem, wad towaru lub na podstawie rękojmi. Informację o chęci odstąpienia od umowy proszę wysłać na e-mail: gryzon.art@gmail.com wraz ze zdjęciami produktu.
5.2 Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez Sklep reklamowanego towaru.
5.3 Przy pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji koszt wysłania zareklamowanego towaru do Kupującego ponosi Sklep.
5.4 Przy odbiorze przesyłki od kuriera, Kupujący zobowiązany jest do sprawdzenia czy towar dotarł w stanie nienaruszonym. W razie stwierdzenia nieprawidłowości Kupujący zobowiązany jest do zażądania spisania przez kuriera protokołu szkodowego. Kopię protokołu, najlepiej wraz ze zdjęciem uszkodzenia należy przesłać drogą elektroniczną do Sklepu.
5.5 Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz. U. 2014, poz. 827) Kupujący ma prawo odstąpienia od umowy sprzedaży bez podania przyczyn, według zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość – w terminie 14 dni od daty otrzymania zamówionego towaru. Dotyczy to jednak tylko osób fizycznych, które nie potrzebują zakupionego towaru do celów związanych z pracą zawodową lub działalnością gospodarczą. Klient może odstąpić od umowy sprzedaży wysyłając na pocztę elektroniczną oświadczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży.
5.6 Zwracany towar musi być w stanie nienaruszonym, nieuszkodzony, nie może mieć śladów użytkowania i być w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest załączenie potwierdzenia złożenia zamówienia.
5.7 Koszty zwrotu towaru ponosi Kupujący. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
5.8 Sklep nie odbiera przesyłek pobraniowych.
5.9 Sklep ma obowiązek zwrotu płatności na konto Kupującego w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Kupującego o odstąpieniu od umowy sprzedaży. Jednakże Sklep zastrzega sobie prawo wstrzymania zwrotu płatności otrzymanej od Kupującego do momentu otrzymania towaru i sprawdzenia jego stanu.
5.10 W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z zamówieniem, towar zostanie wymieniony zgodnie z dostępnością w magazynie na koszt Sklepu. W razie braku dostępności towaru w magazynie Kupującemu zostanie zwrócona płatność zgodnie z zasadami niniejszego Regulaminu, lub towar zostanie wysłany – po wcześniejszym ustaleniu z Kupującym – w późniejszym terminie.
5.11 Sprzedawca dokona zwrotu przy użyciu metod płatności jakich Kupujący podał w formularzu zwrotu.
5.12 Adres zwrotu produktów: Anna Leman ul. 11 Listopada 62/12 Gryfino 74-101.
6. Dane osobowe.
6.1 Administrator Danych Osobowych Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
6.2 Złożenie zamówienia/Rejestracja W trakcie składania zamówienia/rejestracji Kupujący proszony jest o podanie danych niezbędnych do wykonania usługi/założenia konta w sklepie internetowym dostępnym pod adresem www.gryzon-handmade.pl
a. imię i nazwisko– niezbędne do wystawienia dokumentu sprzedaży i zaadresowania przesyłki.
b. adres (ulica, numer domu/lub numer domu i lokalu, kod pocztowy i miasto) – niezbędny do zaadresowania przesyłki;
c. e-mail – niezbędny do logowania i komunikacji związanej z korzystaniem ze sklepu;
d. numer telefonu – niezbędny do przekazania kurierowi celem wykonania usługi dostawy i zaadresowania przesyłki.
Za podanie nieprawdziwych danych osobowych odpowiada Kupujący.
Założenie konta jest opcją dodatkową, niewymaganą do złożenia poprawnego zamówienia w sklepie internetowym. Wymaga nadania dodatkowych danych: loginu i hasła. Podczas składania zamówienia/rejestracji gromadzone mogą być też dane obejmujące datę i czas rejestracji/złożenia zamówienia.
6.3 Przekazywanie danych osobowych Dane Kupujących mogą być przekazywane do firm trzecich, tylko i wyłącznie w zakresie umożliwiającym wykonanie usług. Lista podmiotów obejmuje firmy kurierskie i banki.
6.4 Prawa Kupującego Zgodnie z obowiązującymi przepisami w stosunku do danych osobowych Kupujący ma prawo do:
a. dostępu do danych osobowych;
b. odmowy lub ograniczenia przetwarzania danych osobowych;
c. sprostowania lub usunięcia danych osobowych;
d. przenoszenia danych osobowych;
e. cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych.
7. Postanowienia końcowe.
7.1 W uzasadnionych przypadkach Administracja gryzon-handmade.pl może usunąć konto Kupującego.
7.2 Sklep nie ponosi odpowiedzialności za udostępnienie przez Kupującego Loginu i Hasła do gryzon-handmade.pl osobom trzecim.
7.3 Złożenie zamówienia jest równoznaczne z pełnym zaakceptowaniem niniejszego Regulaminu.
7.4 Wszelkie zdjęcia i publikacje umieszczone na stronie gryzon-handmade.pl są chronione prawem autorskim. Wykorzystywanie, kopiowanie i rozpowszechnianie bez zgody właściciela jest zabronione.
7.5 Wszelkie zmiany w Regulaminie wchodzą w życie w dniu opublikowania. Nie dotyczą jednak Kupujących, którzy złożyli zamówienie przed opublikowaniem zmian.
7.6 Regulamin obowiązuje od dnia 23.05 2021 roku.